У світлі зростаючого інтересу до захисту прав військовослужбовців, Українська Верховна Рада взяла на себе ініціативу та створила Тимчасову слідчу комісію (ТСК) для розслідування можливих порушень у Міністерстві оборони, Збройних Силах та інших військових формуваннях. Завдання комісії – захист прав військовослужбовців та вивчення конкретних випадків порушень у наданні послуг військовим.
Громадяни та військовослужбовці можуть звертатися до ТСК у разі виникнення проблем із виплатами, лікуванням, відпусткою, умовами навчання, обмундируванням та іншими випадками зловживань або порушень прав військових. Повідомлення про порушення можна направляти на електронну адресу helptskvr@gmail.com або телефонувати за номером +38 096-648-29-11, надаючи конкретні факти та деталі для ефективного розслідування.
Поза ТСК існують інші канали, через які можна вирішувати проблеми військовослужбовців. Наприклад, для медичних питань можна звертатися до Командування медичних сил ЗСУ за номером 044 230 73 64, а фінансові проблеми розглядати у Департаменті фінансів Міноборони за телефоном 044 271 35 59.
У випадках, коли порушення пов’язані з командирами чи бездіяльністю, громадяни можуть звертатися до Військової служби правопорядку за номером 044 454 73 08 чи Державного бюро розслідувань за номером 044 300 27 07. Для питань, пов’язаних з людською гідністю, може надавати допомогу Уповноважений Верховної Ради України з прав людини за номерами 0 800 50 17 20 та 044 299 74 08.
Офіс омбудсмена ініціює створення робочої групи, в яку залучить всі відповідальні державні структури для розробки та удосконалення нормативно-правових актів, що регулюють процес проходження ВЛК та вирішення існуючих проблем у цій сфері.