За останній час українці стикаються із зайвими нарахуваннями у платіжках за використання газу. Проблема полягає в тому, що часто в повідомленнях про оплату вказані завищені цифри, а клієнти “Нафтогазу” повідомляють про періодичні випадки завищення розрахунків за газ.
Щоб уникнути завищених нарахувань, важливо щомісяця передавати показники лічильника. Проте це не завжди гарантує відсутність боргів. Клієнти стверджують, що подібні ситуації стаються раз на 2-3 місяці, особливо наприкінці року.
У випадку переплати за газ споживачі мають право на повернення коштів, відповідно до правил постачання природного газу, затвердженими НКРЕКУ. Переплата може зараховуватися на наступний розрахунковий період або повертатися на поточний рахунок споживача за умови надання письмової вимоги протягом п’яти робочих днів.
Автор: Марічка Хижа