Україна фіксує зростання кількості звернень щодо порушень мовного закону, що передбачає “Закон України про забезпечення функціонування української мови як державної.” За перші 9 місяців 2023 року було зареєстровано понад 3 тисячі таких звернень, що на 4% більше, ніж за відповідний період 2021 року, коли було зафіксовано 2895 звернень. Загалом, середня кількість звернень на місяць у 2023 році становить 335, що більше, ніж у 2021 році (297 звернень на місяць).
З аналізу видно, що 28% усіх звернень стосується порушень мовного закону в програмному забезпеченні та на веб-сайтах, основна скарга в цій категорії стосувалася відсутності української версії сайту. На другому місці за кількістю звернень були скарги на обслуговування споживачів, кількість таких звернень за період неповних дев’ять місяців 2023 року становила 16,5%. Також помітно зросла кількість звернень стосовно порушень мовного закону в рекламі, що зрісла з 11% в 2021 році до 15% в 2023 році.
За останні три роки помітно зросла кількість звернень щодо порушень мовного закону в сфері освіти та науки (з 4% в 2021 році до 9% в 2023 році). В категорії охорони здоров’я також спостерігається збільшення кількості звернень майже утричі, з 1,6% в 2021 році до 4,3% в 2023 році.
За кількістю звернень щодо порушень мовного закону українською мовою найбільше жалоб надійшло з Києва (36%), а загалом 77% звернень надійшло із п’яти регіонів: Києва, Харківської, Одеської, Дніпропетровської та Київської областей. Проте найменша кількість звернень була зареєстрована в областях, таких як Івано-Франківська, Тернопільська, Рівненська та Чернівецька.